CigaObras

Finalidade do serviço

Disponibiliza o acesso ao sistema CIGA OBRAS ao município, através do endereço web https://obras-ng.ciga.sc.gov.br/login para acompanhamento, o gerenciamento e análise de dados básicos de obras públicas e contratos de obras públicas em andamento no âmbito municipal.

Requisitos para a prestação

O município deve firmar contrato de utilização do sistema junto ao CIGA.

Quem pode utilizar

Municípios que estejam consorciados junto ao CIGA, com contrato ativo do CIGA Obras e sem restrições financeiras.

Tempo de atendimento

O prazo para disponibilização ao sistema é de até 24 horas úteis após o recebimento do contrato assinado.

Etapas de atendimento

1. 1. 1. 1. O município deve estar consorciado junto ao CIGA. Caso ainda não esteja, a Lei de Consorciamento deverá ser aprovada pela CIGA Obras Municipal de Vereadores do município, e uma cópia da minuta encaminhada ao CIGA no endereço:
            

            Rua General Liberato Bittencourt, 1885 – Sala 102
            Bairro Canto, Florianópolis/SC
            CEP 88.070.800

            Para maiores informações acesse: https://consorciociga.gov.br/facaparte/

            O CIGA disponibiliza a minuta do Projeto de Consorciamento e Justificativa, que podem ser solicitadas no e-mail fernanda@ciga.sc.gov.br

         2. Uma vez já consorciado, o município deverá firmar contrato de utilização do CIGA OBRAS com o CIGA, encaminhando duas cópias do contrato devidamente assinadas e rubricadas para o endereço acima.
         3. Disponibilizar todos os dados necessários que forem solicitados para a conclusão da implementação e/ou disponibilização do sistema, informando ao menos um usuário para utilizar o mesmo.

Outras informações

Setor de contratos: atendimento de segunda a sexta-feira das 08:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30.

• • Telefone: (48) 3321-5308
  • E-mail: fernanda@ciga.sc.gov.br

Finalidade do serviço

Disponibilizar o acesso de usuário ao sistema CIGA OBRAS mediante cadastro prévio.

Requisitos para prestação

Existem três tipos de acesso no CIGA Obras: administrador, usuário interno e usuário externo. Os dois últimos são cadastrados pelo administrador do sistema. Já para cadastro no perfil “administrador”, o contratante designar uma pessoa para este perfil, através do e-mail obras@ciga.sc.gov.br informando:

• • Nome completo
  • CPF
  • E-mail

Já para o administrador cadastrar usuários, basta seguir as orientações disponíveis em:
https://conhecimento.ciga.sc.gov.br/books/ciga-obras/page/como-cadastro-usuarios.

Quem pode utilizar

Municípios com contrato ativo de utilização do sistema CIGA OBRAS e sem pendências financeiras.

Tempo de atendimento

Até 24 horas úteis após o recebimento da solicitação.

Outras informações

Maiores informações: obras@ciga.sc.gov.br

Finalidade do serviço

Disponibiliza a opção de recuperação de senha ao usuário do sistema CIGA OBRAS.

Requisitos para prestação

1. 1. 1. Acessar o endereço https://obras-ng.ciga.sc.gov.br/login;
         
         
      2. Selecione a entidade a qual deseja acesso;
         
         
      3. Clique em “recuperar senha“;
         
         
      4. Informe seu CPF;
         
         
      5. Você receberá no seu e-mail cadastrado um link de recuperação de senha.

Quem pode utilizar

Usuários som o status ativo do sistema CIGA OBRAS.

Tempo de atendimento

Imediato.

Outras informações

É responsabilidade do usuário do sistema manter seus dados cadastrais atualizados. Caso o usuário não tenha mais acesso ao e-mail informado no momento do cadastro, o mesmo deverá solicitar a alteração do e-mail de acesso através do contato: obras@ciga.sc.gov.br.

Finalidade do serviço

Capacitar usuários na utilização do sistema CIGA OBRAS, através de treinamento presencial (realizado na sede do CIGA) ou remoto (desde que haja condições técnicas do contratante para tal) sem custos adicionais ao contratante, ou ainda in loco, sendo que neste último caso haverá custos extras ao solicitante que devem ser consultados previamente junto ao CIGA.

Requisitos para prestação

• • • O solicitante deverá verificar a disponibilidade de agenda junto ao CIGA através do email obras@ciga.sc.gov.br
      
      
    • Caso esteja prevista capacitação na região ou associação de municípios do requerente no prazo de 60 dias antes ou após à data pretendida, a capacitação deverá ser efetuada aproveitando-se a turma já agendada;
      
      
    • Caso haja necessidade de nova capacitação em um intervalo de tempo inferior a 12 meses, será dada prioridade aos municípios que ainda não tenham efetuado capacitação, verificada a disponibilidade de agenda do CIGA.

Quem pode utilizar

Municípios com contrato ativo de utilização do sistema CIGA OBRAS e sem pendências financeiras.

Tempo de atendimento

Até 30 dias decorrida a solicitação.

Outras informações

Não há.

Finalidade do serviço

Fornecer ao usuário do sistema resposta à dúvida operacional, relacionada exclusivamente ao uso do sistema CIGA OBRAS, suas funcionalidades, formas de uso, bem como reportar eventuais inconsistências identificadas no uso do mesmo.

Requisitos para prestação

O solicitante deverá encaminhar e-mail para obras@ciga.sc.gov.br informando:

• • Número do protocolo, quando houver
  • Uma breve descrição do problema
  • Código do erro, se houver
  • Se possível, anexar imagem da tela onde está ocorrendo o problema
  • Login do usuário onde ocorreu o problema.

Para casos de pequenas dúvidas que possam ser sanadas por telefone, o contato é: (48) 3321-5300.

Quem pode utilizar

Municípios que estejam consorciados junto ao CIGA, com contrato ativo do CIGA Obras e sem restrições financeiras.

Tempo de atendimento

Em até 04 horas úteis após o recebimento.

Outras informações

Material referente às dúvidas mais comuns do sistema CIGA OBRAS pode ser acessado em:
https://conhecimento.ciga.sc.gov.br/books/ciga-obras/chapter/d%C3%BAvidas-frequentes.

Contatos do suporte:

• • Telefone: (48) 3321-5334 das 08:30 as 12:00 e das 13:00 as 17:30.
  • E-mail: obras@ciga.sc.gov.br

Finalidade do serviço

Efetuar a parametrização de perfil de administrador local, responsável este pela parametrização do perfil dos demais usuários no município.

Requisitos para prestação

A solicitação de parametrização de perfil do administrador local deverá ser encaminhada por este ou por seu superior hierárquico para: obras@ciga.sc.gov.br.

Quem pode utilizar

Municípios com contrato ativo de utilização do sistema CIGA CIGA Obras e sem pendências financeiras.

Tempo de atendimento

Até 48 horas após o recebimento da solicitação.

Outras informações

Usuários comuns deverão solicitar a parametrização do seu perfil de uso diretamente ao administrador local do sistema.

Finalidade do serviço

Disponibiliza ao usuário a correção de divergência entre os dados enviados pelos demais órgãos conveniados e o disponibilizado no CIGA OBRAS, ou da ausência dos mesmos, desde que a referida divergência seja oriunda da aplicação disponibilizada pelo CIGA.

Requisitos para prestação

A solicitação de correção deverá ser encaminhada para obras@ciga.sc.gov.br contendo:

• • Código da obra
  • Campo a ser corrigido e o valor do dado incorreto
  • Valor do dado correto para substituição
  • Justificativa

Quem pode utilizar

Municípios com contrato ativo de utilização do sistema CIGA CIGA Obras e sem pendências financeiras.

Tempo de atendimento

Até 24 horas úteis após o recebimento da solicitação.

Outras informações

Não há.

Finalidade do serviço

Disponibilizar a sincronização dos dados do CIGA OBRAS com a base de dados dos demais órgãos conveniados de forma automatizada.

Requisitos para prestação

As tabelas SINAPI/SICRO são atualizadas no sistema normalmente entre dois ou três dias após a disponibilização pelo órgão de origem. Outras tabelas poderão ser solicitadas atualização através do e-mail obras@ciga.sc.gov.br, estando esta atualização dependente da análise da viabilidade da sua execução por parte do CIGA.

Quem pode utilizar

Municípios com contrato ativo de utilização do sistema CIGA CIGA Obras e sem pendências financeiras.

Tempo de atendimento

Até 72 horas úteis após o envio das informações via sistema, desde que sua execução tenha sido considerada viável após análise por parte do CIGA.

Outras informações

Não há.

Se você tiver perguntas ou solicitações sobre suas informações pessoais, ou deseja exercer qualquer um de seus direitos legais envolvendo suas informações pessoais, envie uma solicitação utilizando a página de Tratamento de Dados Pessoais (https://ciga.sc.gov.br/tratamento-de-dados-pessoais/) ou entre em contato conosco através do e-mail encarregado@ciga.sc.gov.br.

O CIGA possui política expressa sobre privacidade dos dados obtidos por meio de seus sistemas. As informações de navegação e demais informações sobre usuários cadastrados estão sujeitas ao tratamento definido na referida política disponível aqui e na página de Tratamento de Dados, no site do CIGA.

O CIGA pode coletar certos tipos de informação sobre você quando você acessa e usa nossas soluções e serviços, visitando o site do respectivo sistema ou interage conosco através de chamados ou e-mails. As categorias de informação que coletamos são:

• Nome, informação de contato (como e-mail), CPF ou CNPJ;
• Informação da entidade a qual o usuário pertence;
• Informações de login, tais como login e senha;
• Informações sobre a navegação do titular, como endereço IP, páginas acessadas, tempo de permanência e características de dispositivos móveis.
• As informações de suas comunicações conosco, tais como suporte técnico ao usuário e feedbacks, que podem incluir e-mails ou chamados.
• Outras informações submetidas por você tais como solicitação de informações sobre eventos, arquivos ou dados que coletamos.

Além disso, os navegadores utilizam cookies com as seguintes finalidades:

• tratamento de problemas técnicos;
• manutenção da proteção e segurança;
• compreender como são utilizados o Portal e seus serviços correspondentes; e
• adaptar do conteúdo conforme os dados de utilização.

Como coletamos as informações

Nós coletamos dados de uso, dispositivos e informações de rede quando você acessa o site do respectivo sistema. O restante das informações listadas acima pode ser obtido de duas formas: ou vir diretamente de você, ao ser cadastrar para utilizar o sistema, ou vir diretamente da entidade pela qual o sistema é utilizado.

Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas com os seguintes propósitos:

• Para possibilitar o acesso aos sistemas e suporte solicitados por você ou em seu nome;
• Para autenticar e proteger sua conta em determinado sistema oferecido pelo CIGA;
• Administrar e melhorar nossos produtos e serviços;
• Para fornecer qualquer comunicação ou material necessário para responder a um pedido de um produto ou serviço, uma solicitação de suporte ou informações;
• Para solicitar feedback opcional na forma de pesquisas que medem a satisfação do cliente com os produtos, serviços e eventos do CIGA;
• Para notificá-lo sobre novos produtos, atualizações ou outras informações relacionadas aos sistemas ou solicitações de informações;
• Para fornecer informações importantes sobre a renovação de contratos, atualizações de versão e outras notificações sobre produtos e serviços que você utiliza;
• Para fazer cumprir nossos acordos ou cumprir as obrigações impostas pelas leis aplicáveis, regulamentos ou um tribunal ou ordem administrativa. Podemos ser obrigados a divulgar as informações pessoais de um indivíduo em resposta a uma solicitação legal das autoridades públicas, incluindo para atender aos requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.

Responsabilidades

O CIGA não se responsabiliza por práticas maliciosas ou pelo mau uso pessoal de conteúdo de outros sites, tampouco pela exploração maliciosa de falhas na segurança de dados ou ilegalidades cometidas por terceiros, sejam estes parceiros comerciais ou não.

O CIGA não poderá ser responsabilizado pelos seguintes fatos:

• equipamento infectado ou invadido por atacantes;
• equipamento avariado no momento do consumo de serviços;
• proteção do computador;
• proteção das informações baseadas nos computadores dos usuários;
• abuso de uso dos computadores dos usuários;
• monitoração clandestina do computador dos usuários;
• vulnerabilidades ou instabilidades existentes nos sistemas dos usuários; e
• perímetro inseguro.

Direitos do Titular

De acordo com o Art. 19. Da Política Geral de Proteção de Dados Pessoais do CIGA, são direitos do titular de dados pessoais tratados pelo CIGA:

I – confirmar a existência de tratamento;

II – acessar os dados;

III – corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as normas legais e regulatórias;

V – requisitar, de forma expressa e justificada, a portabilidade dos dados a outro órgão público;

VI – garantir a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 17 desta Resolução;

VII – receber informação sobre o compartilhamento de seus dados pessoais;

VIII – receber informação sobre as consequências da negativa de consentimento para o tratamento de seus dados pessoais;

IX – revogar o consentimento a qualquer momento mediante manifestação expressa, ratificados e preservados os tratamentos realizados anteriormente, excetuando-se as situações previstas na legislação;

X – opor-se a tratamento de seus dados pessoais realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na legislação;

XI – solicitar cópia eletrônica integral de seus dados pessoais com relação ao tratamento realizado com seu consentimento ou em contrato com o CIGA; e

XII – solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.a, preferencialmente por meio do formulário eletrônico disponível no portal institucional na internet.